POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PETIVAMAISON

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PETIVAMAISON

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur petivahome.com.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire ainsi que certains cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site.

Nous appelons ces informations collectées automatiquement les « Informations relatives à l’appareil ».

Nous collectons les Informations relatives à l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id : identifiant de session unique permettant à Shopify de stocker des informations concernant votre session, telles que la page de provenance, la page d’arrivée et d’autres informations de navigation.

_shopify_visit : ne contient aucune donnée, persiste pendant 30 minutes à partir de la dernière visite. Utilisé par l’outil interne de statistiques de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq : ne contient aucune donnée, expire à minuit, selon la localisation du visiteur, le jour suivant. Permet de compter le nombre de visites d’une boutique par un même client.

cart : identifiant unique, persiste pendant 2 semaines, stocke des informations concernant le contenu de votre panier.

_secure_session_id : identifiant de session unique.

storefront_digest : identifiant unique, durée indéfinie si la boutique possède un mot de passe. Il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès au site.

Les fichiers journaux suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les horodatages.

Les balises web, tags et pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site.

Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse, de mesure d’audience, de publicité et de suivi des performances afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et proposer des contenus ou publicités susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt.

INFORMATIONS RELATIVES AUX COMMANDES

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement, y compris les numéros de carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé lors du paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Nous appelons ces informations les « Informations relatives aux commandes ».

Lorsque nous utilisons le terme « Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations relatives à l’appareil et aux Informations relatives aux commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons généralement les Informations relatives aux commandes que nous collectons afin de traiter les commandes passées sur le site, notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande.

Nous utilisons également ces Informations relatives aux commandes pour :

Communiquer avec vous ;

Vérifier nos commandes afin de détecter d’éventuels risques ou fraudes ;

Vous fournir des informations, offres ou publicités concernant nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous ;

Traiter les retours, échanges, remboursements et demandes de service client ;

Améliorer nos produits, nos services et l’expérience client.

Nous utilisons les Informations relatives à l’appareil que nous collectons, en particulier votre adresse IP, afin de nous aider à détecter d’éventuels risques et fraudes, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site.

Par exemple, nous utilisons les Informations relatives à l’appareil pour générer des analyses sur la manière dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, ainsi que pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires.

Nous pouvons également utiliser ces informations à des fins publicitaires, de reciblage publicitaire et d’amélioration de la pertinence des contenus et offres qui vous sont présentés.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à utiliser vos Informations personnelles comme décrit ci-dessus.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Nous pouvons également utiliser Google Analytics afin de mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles ici :
https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou encore protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles afin de vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative à l’adresse suivante :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

Facebook :
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google :
https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing :
https://about.ads.microsoft.com/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance :
https://optout.aboutads.info/

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre site lorsque nous détectons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez également demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, de demander la limitation du traitement et de demander la portabilité de vos données, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, prévenir la fraude ou faire appliquer nos conditions générales.

Si vous êtes résident européen, veuillez également noter que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous, par exemple si vous passez une commande sur le site, ou autrement afin de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes indiqués ci-dessus.

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les Informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

MINEURS

Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques, ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour plus d’informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :

petivamaison@gmail.com